1月15日，五家渠首热鸿达热力局限公司事情职员在车间审查装备运行环境，并记实供回水温度。五家渠首热鸿达热力局限公司 供给

　　“多亏了你们，咱们家此刻一点都不冷了。自从上个月事情职员帮我家冲刷了管道，革新了供暖管网，此刻室内温度连结在22摄氏度以上，屋里和缓了，线日，六师五家渠市碧波茗园小区的住户韩桂芳，见到上门回访的五家渠首热鸿达热力局限公司运转办事部部长马龙欢乐地说。

　　本年70岁的韩桂芳，栖身宅屋的供热管道是十几年前革新的，因管网老旧完美体育官方网站完美体育官方网站，管道内壁杂质太多，零碎轮回欠好，致使家中不停不太和缓。就在韩桂芳束手无策之时，邻人报告她能够联络供热企业上门培修。因而，她抱着试一试的立场拨通了五家渠首热鸿达热力局限公司的客服热线。第二日，该公司筹划部五工段段长徐明江便带着装备离开她家，不但收费冲刷了暖气管网，还调换了暖气片、阀门和供热管等，帮她办理了暖气不热的题目。

　　自投入采暖期从此，五家渠首热鸿达热力局限公司按照气候变革，当令保养管网的供暖温度，并实时办理用户赞扬、报修等题目，使供热和办事质料比今年有了较着进步。

　　“公司为保证住户不变用热，果断根绝推延供热、提早停热、报酬限热等损害大众好处的行动。”该公司总司理陈新星说。

　　该公司承当着五家渠市760万平方米的供热使命。本年停止今朝，公司公有1个汽水互换首站，4个供热片区，135个换热站和1个庞大水处置站。为保证供热质料，公司使用夏日检验期，对供热管网停止拉网式排查和保护，要点对调热站水泵、滤网停止了洗濯，对供热装备和外网停止了查抄培修，对部门老旧小区管网停止了优化革新。

　　为周全晋升供暖办事程度，该公司客服职员与各工段培修职员构成多个办事队完美体育官方网站，奔赴五家渠市各个街道和小区展开上门办事。事情职员不但为社区住户耐烦讲授用能知识、宣扬用能计谋、办理用能题目，还用现场测温、入户访问等体例，领会住户的称心度和搜集他们提议的发起，做好用户赞扬转派处置，督导培修职员实时跟进，将办事做深做实。

　　马龙说：“咱们不停将用户的好处放在重要地位，实在办理供热过程当中的种种题目，让大众‘暖身又暖心’。 ”

　　跟着春节的邻近，这段工夫，该公司还特地集体展开了平安出产大查抄勾当，要点对调热站全体装备，包罗供热管道、轮回泵等停止平安隐患排查和御寒防冻查抄，对排查发觉的题目明白详细使命人和整理实行工夫。另外，还增强极度气候展望预警，针对大概产生的降雪降温气候，细化了救急措置方案，哀求救急抢修队24小时随时待命，以防住户家中呈现暖气管堵气、漏水等突发环境。

　　“越是节日时代越不克不及松弛。”马龙说，“由于职司地点，咱们情愿用咱们的苦守支出，换来千家万户暖和如春。”